Faktur Saya Shopee: Cara Mengaudit Biaya yang Dipotong dan Mencocokkannya dengan Laporan
Cara membaca Faktur Saya Shopee, apa yang ada dan tidak ada di dalamnya, dan langkah bulanan untuk mencocokkan biaya dengan laporan penghasilan tokomu.
Poin penting
- Faktur Saya di menu Penghasilan Saya memuat tagihan biaya toko, termasuk pembelian Saldo Iklan dan Koin Penjual. Rincian per pembelian ada di halaman Riwayat Pengisian Saldo masing-masing, dicocokkan lewat nomor pesanan.
- Biaya program opsional dipotong langsung dari dana tiap pesanan, sedangkan Saldo Iklan dan layanan pemasaran punya jalur pembayaran sendiri. Audit yang benar memisahkan keduanya.
- Audit bulanan cukup tiga hal: jumlah total biaya di faktur, biaya per pesanan di laporan penghasilan, dan program yang masih aktif. Selisih yang tidak bisa dijelaskan adalah yang harus dikejar.
Daftar isi
- Faktur Saya dan Rincian Penghasilan: dua dokumen yang berbeda
- Jadwal faktur yang perlu kamu ketahui
- Apa yang ada dan tidak ada di faktur
- Dua jalur pembayaran biaya: dipotong dari pesanan atau dibayar sendiri
- Biaya pemeliharaan akun: potongan yang hanya muncul di toko tidak aktif
- Langkah audit biaya bulanan
- Catat penghasilan dengan basis kas
- Kesalahan yang sering terjadi
- Pertanyaan yang sering ditanyakan
- Sumber dan rujukan
Kebanyakan seller baru melihat biaya saat uang yang cair terasa lebih kecil dari perkiraan. Padahal Shopee menyediakan faktur dan laporan penghasilan yang bisa dipakai memeriksa setiap rupiah yang dipotong. Masalahnya, dua dokumen itu berbeda isi dan berbeda jadwal, sehingga banyak seller membukanya sekali, bingung, lalu tidak pernah membukanya lagi.
Artikel ini menjelaskan apa isi Faktur Saya, apa yang tidak ada di dalamnya, bagaimana biaya program dan iklan dibayar, dan satu prosedur audit bulanan yang bisa kamu kerjakan dalam setengah jam. Semua berdasarkan halaman resmi Pusat Edukasi Penjual Shopee yang ditautkan di dalam teks.
Faktur Saya dan Rincian Penghasilan: dua dokumen yang berbeda
Halaman FAQ Biaya untuk Berjualan di Shopee menyebut biaya yang berlaku untuk setiap pesanan selesai dapat diperiksa lewat Penghasilan Saya, lalu Faktur Saya. Sementara itu rincian per pesanan, termasuk biaya administrasi (cara hitungnya ada di artikel biaya administrasi Shopee) dan biaya lain, ada di Rincian Pesanan dan Rincian Penghasilan.
Cara mudah membedakannya: Rincian Penghasilan menjawab berapa yang kamu terima dari satu pesanan, sedangkan Faktur Saya menjawab berapa total tagihan biaya dalam satu periode. Audit yang lengkap memakai keduanya: total tagihan di faktur seharusnya bisa dijelaskan oleh potongan di laporan, ditambah item yang memang hanya ada di faktur seperti pembelian Saldo Iklan dan Koin Penjual. Selisih yang tersisa itulah yang perlu dikejar.
Jadwal faktur yang perlu kamu ketahui
Halaman Memeriksa Biaya yang Dibebankan Menggunakan Faktur Saya, diperbarui 8 Oktober 2024, menyebut ada dua faktur setiap bulan: transaksi tanggal 1 sampai 14 diunggah tanggal 15, dan transaksi tanggal 15 sampai akhir bulan diunggah tanggal 1 bulan berikutnya.
Halaman FAQ yang lebih lama, FAQ Faktur Saya (25 Maret 2024), menggambarkan faktur bulanan yang tersedia di awal bulan berikutnya. Karena halaman yang lebih baru menyebut dua faktur per bulan, pakai jadwal yang lebih baru sebagai pegangan lalu cek akunmu sendiri. Kalau jadwalnya berbeda dari yang kamu lihat, percayai yang tampil di Seller Centre.
Apa yang ada dan tidak ada di faktur
Menurut FAQ itu, Faktur Saya hanya menampilkan total dengan harga awal per pesanan. Komponen yang lebih rinci, seperti diskon voucher dan biaya penanganan pada pembelian Saldo Iklan dan Koin Penjual, ada di halaman lain:
- Koin Penjual: Promosi Saya, Koin Penjual, lalu Riwayat Pengisian Saldo.
- Saldo Iklan: Promosi Saya, Iklan Shopee, Tagihan, lalu Riwayat Pengisian Saldo.
- Cocokkan dengan nomor pesanan yang tampil di halaman Faktur Saya.
- Transaksi pembelian Saldo Iklan dan Koin Penjual di bulan berjalan baru muncul di faktur pada awal bulan berikutnya.
Karena itu jangan mengira faktur kosong berarti tidak ada pembelian iklan di bulan itu. Riwayat Pengisian Saldo menampilkan transaksi yang belum masuk faktur.
Dua jalur pembayaran biaya: dipotong dari pesanan atau dibayar sendiri
Halaman Pembayaran Program Shopee, diperbarui 7 September 2026, memisahkan dua jalur. Biaya program opsional seperti Gratis Ongkir XTRA (dibahas di artikel Gratis Ongkir XTRA dan Promo XTRA) dan Biaya Layanan dipotong langsung dari dana tiap pesanan yang terselesaikan sebelum dana masuk ke Saldo Penjual. Untuk Shopee Marketing Solutions, kamu bisa memilih pemotongan dari dana pesanan, atau membayar lewat Saldo Penjual, transfer bank, gerai ritel, kartu debit atau kredit, maupun ShopeePay.
Halaman itu menyarankan memakai Saldo Penjual bila memungkinkan, karena Shopee bisa memotong langsung sehingga kemungkinan terlambat bayar berkurang. Kalau saldo tidak cukup, pembayaran gagal dan kamu harus memakai metode lain. Catatan keamanan yang penting: Shopee selalu meminta pembayaran ke rekening bank Shopee yang sama, dan pengingat jatuh tempo dikirim dari alamat email berakhiran shopee.com. Pembayaran yang diminta dari alamat lain tidak boleh diikuti.
Biaya pemeliharaan akun: potongan yang hanya muncul di toko tidak aktif
Satu biaya yang sering mengejutkan adalah biaya pemeliharaan akun. Menurut halaman Biaya Pemeliharaan Akun (9 September 2024), biaya ini dikenakan pada toko yang tidak aktif satu tahun berturut-turut tetapi masih menyimpan sisa Saldo Penjual, dengan memotong saldo itu setiap bulan sebesar yang tercantum di halamannya.
Pemotongan berhenti bila saldo menjadi nol atau sistem mendeteksi aktivitas di Seller Centre, Toko Saya, atau Open API. Pengingat dikirim tanggal 15 setiap bulan, dan bila toko masih tidak aktif sampai tanggal 1 bulan berikutnya, biaya dipotong. Cara menghindarinya sederhana: tarik seluruh saldo sebelum menutup toko, atau login berkala bila saldo masih ada.
Langkah audit biaya bulanan
- Unduh Faktur Saya untuk periode yang dicek dan catat total tagihannya. Kalau memakai dua faktur per bulan, jumlahkan keduanya.
- Unduh Laporan Penghasilan untuk periode yang sama dan jumlahkan semua kolom biaya: administrasi, proses pesanan, layanan program, dan biaya lain yang ada di laporanmu.
- Bandingkan total keduanya setelah mengeluarkan item yang memang hanya ada di satu dokumen, seperti pembelian Saldo Iklan dan Koin Penjual. Catat selisih dan jangan dibulatkan; selisih kecil yang berulang sering menunjuk satu kolom yang terlewat.
- Buka Pengelolaan Program Saya dan daftar program yang aktif. Cocokkan dengan kolom biaya layanan di laporan: program yang aktif harus punya biaya, dan biaya yang ada harus punya program.
- Untuk Saldo Iklan dan Koin Penjual, cocokkan faktur dengan Riwayat Pengisian Saldo lewat nomor pesanan, dan tandai pembelian yang tidak kamu kenali.
- Simpan hasilnya di satu lembar per bulan dengan kolom total faktur, total laporan, selisih, dan penyebab. Tanpa catatan ini audit bulan depan harus mulai dari nol.
Kalau selisih tidak bisa dijelaskan, hubungi Customer Service Shopee dengan nomor pesanan dan periode yang dipersoalkan. Lalu masukkan hasil audit ke harga jual lewat artikel cara menentukan harga jual, karena biaya yang terlewat membuat harga impas salah.
Catat penghasilan dengan basis kas
Halaman Memahami Laporan Keuangan (8 Oktober 2024) menyarankan penjual memakai pencatatan basis kas untuk penghasilan Shopee, karena penghasilan baru tercatat saat dana masuk dan muncul di Penghasilan Saya. Basis akrual lebih sulit diterapkan karena perbedaan waktu pencatatan. Halaman itu masih menyebut pembeli mengonfirmasi pesanan selesai; sejak 17 September 2026, menurut FAQ pelepasan dana Shopee, pesanan selesai otomatis dua hari setelah tiba, jadi acuan waktunya sekarang tanggal pesanan tiba ditambah dua hari.
Untuk audit, ini berarti kamu mencocokkan biaya dengan pesanan yang sudah selesai, bukan dengan pesanan yang baru masuk. Pesanan yang masih dalam proses tidak punya biaya yang final. Hubungan antara total penjualan dan uang yang cair dijelaskan lebih lengkap di artikel laba Shopee tidak sesuai omzet.
Kesalahan yang sering terjadi
- Hanya membuka laporan penghasilan dan tidak pernah menjumlahkan total biayanya dengan faktur.
- Mengira faktur kosong berarti tidak ada pembelian iklan bulan itu, padahal transaksi bulan berjalan baru masuk faktur bulan berikutnya.
- Membayar tagihan lewat rekening atau email yang tidak berasal dari Shopee.
- Menutup toko tanpa menarik sisa saldo, lalu kehilangan sebagian saldo karena biaya pemeliharaan akun.
- Tidak memeriksa program yang masih aktif, sehingga biaya program terus terpotong tanpa ada yang mengevaluasi.
- Tidak menyimpan hasil audit, sehingga pola selisih yang berulang tidak pernah terlihat.
Pertanyaan yang sering ditanyakan
Di mana saya bisa mengunduh Faktur Saya?
Di Seller Centre lewat menu Keuangan, tab Penghasilan Saya, lalu Faktur Saya. Halaman Memeriksa Biaya yang Dibebankan Menggunakan Faktur Saya menjelaskan jadwal unggahannya.
Mengapa Faktur Saya tidak menampilkan rincian voucher dan biaya penanganan?
Menurut FAQ Faktur Saya, faktur hanya menampilkan total dengan harga awal per pesanan. Rinciannya ada di Riwayat Pengisian Saldo untuk Koin Penjual dan Saldo Iklan, dicocokkan lewat nomor pesanan.
Bisakah saya mengunduh faktur untuk periode kurang dari satu bulan?
Menurut FAQ Faktur Saya tahun 2024, faktur tidak bisa diunduh untuk transaksi yang kurang dari satu bulan. Karena jadwal faktur sudah diperbarui, cek langsung pilihan periode di akunmu.
Bagaimana cara membayar biaya program Shopee?
Biaya program opsional dipotong langsung dari dana tiap pesanan selesai. Untuk Shopee Marketing Solutions kamu bisa memilih pemotongan itu atau metode lain seperti Saldo Penjual, transfer bank, gerai ritel, kartu, dan ShopeePay, menurut halaman pembayaran program.
Apakah ada faktur pajak untuk pembelian Saldo Iklan?
FAQ Faktur Saya menyebut faktur pajak hanya diterbitkan untuk pembelian Saldo Iklan dan harus diminta ke Shopee dengan dokumen tertentu paling lambat tanggal 10 bulan berikutnya. Karena ketentuan pajak bisa berubah, tanyakan syarat terbaru ke Customer Service Shopee atau konsultan pajakmu.
Kenapa saldo penjual saya berkurang padahal toko tidak jualan?
Salah satu kemungkinannya biaya pemeliharaan akun, yang dikenakan pada toko tidak aktif setahun berturut-turut yang masih punya sisa saldo. Cek halaman biaya pemeliharaan akun dan notifikasi di Seller Centre.
Sumber dan rujukan
Aturan dan biaya marketplace di artikel ini dicocokkan dengan halaman resmi di bawah. Isi artikelnya ditulis ulang dengan kata kami sendiri, dan angka contohnya hanya ilustrasi. Halaman marketplace bisa berubah kapan saja, jadi tanggal akses menunjukkan kapan kami terakhir membacanya.
- Memeriksa Biaya yang Dibebankan Menggunakan Faktur Saya
Faktur Saya memuat tagihan biaya dan laporan pembelian Saldo Iklan serta Koin Penjual, dengan dua faktur per bulan.
- FAQ Faktur Saya
Faktur menampilkan total, rincian ada di Riwayat Pengisian Saldo, dan ketentuan faktur pajak Saldo Iklan.
- FAQ Biaya untuk Berjualan di Shopee
Tempat melihat biaya setiap pesanan selesai, dan jenis pesanan yang belum terkena biaya.
- Bagaimana Cara Melakukan Pembayaran untuk Program atau Promosi yang Diikuti Penjual di Shopee?
Cara membayar biaya program, saran memakai Saldo Penjual, dan peringatan pembayaran hanya ke rekening serta email resmi Shopee.
- Biaya Pemeliharaan Akun
Biaya pemeliharaan akun untuk toko tidak aktif satu tahun yang masih menyimpan saldo.
- Memahami Laporan Keuangan
Saran pencatatan penghasilan Shopee dengan basis kas.
- FAQ Pelepasan dan Penarikan Dana Penghasilan Toko Anda
Sejak 17 September 2026 pesanan selesai otomatis dua hari setelah tiba, sehingga acuan waktu pencatatan berubah.
Catatan metode. Langkah audit bulanan, yaitu membandingkan total faktur dengan jumlah biaya di laporan penghasilan, adalah metode kerja REKAPIN yang disusun dari deskripsi halaman di atas dan belum diuji pada faktur toko nyata. Dua halaman Shopee tentang jadwal faktur berbeda isinya (2024); pakai yang tampil di Seller Centre.
Tentang penerbit
REKAPIN Blog ditulis oleh Tim REKAPIN Finance, pembuat aplikasi pembukuan untuk seller TikTok Shop dan Shopee. Angka contoh di artikel adalah ilustrasi, dan aturan marketplace bisa berubah, jadi selalu cek sumber resminya. Cara kami menulis.
