PERTANYAAN
UMUM
Kapan REKAPIN berguna untuk toko saya?
+
Saat kamu sulit menjawab pesanan mana yang sudah cair, potongan apa yang mengurangi uang masuk, atau paket retur mana yang belum kembali. Masukkan laporan TikTok Shop atau Shopee, lalu lihat rinciannya di REKAPIN. Hasilnya bergantung pada laporan dan modal yang kamu isi.
Apa bedanya dengan Excel dan dashboard marketplace?
+
Di Excel, kamu menggabungkan file dan menjaga rumus sendiri. Dashboard marketplace menunjukkan penjualan di platformnya. REKAPIN menampilkan pesanan, uang cair, biaya, stok, dan paket retur dalam satu aplikasi Windows. Kamu tetap perlu mengunduh laporan dan memeriksa hasilnya.
Bagaimana tahu REKAPIN cocok sebelum saya membayar?
+
Lihat gambar aplikasi di halaman Fitur dan bandingkan dengan pekerjaan yang sekarang kamu lakukan manual. REKAPIN dibuat untuk seller TikTok Shop dan Shopee yang memakai Windows dan bersedia memasukkan laporan sendiri. Jika kamu ingin laporan masuk otomatis tanpa mengunduh file atau ingin bekerja dari banyak komputer, REKAPIN mungkin belum cocok.
Apa perbedaan paket Single dan Multi?
+
Single seharga Rp189.000 aktif 12 bulan (365 hari) untuk maksimal 1 toko. Multi seharga Rp239.000 aktif 12 bulan (365 hari) untuk maksimal 3 toko. Fiturnya sama; yang berbeda hanya jumlah toko yang bisa dikelola.
Bagaimana promo 1.000 pembelian pertama bekerja?
+
1.000 pembelian lisensi berbayar pertama mendapatkan bonus 1 bulan (30 hari), sehingga masa aktif menjadi tepat 395 hari. Promo dihitung global untuk Single dan Multi, dengan maksimal 2 lisensi promo per akun.
Apakah lisensi diperpanjang otomatis?
+
Tidak. Kamu memilih dan membayar perpanjangan sendiri. Jika memperpanjang sebelum masa aktif habis, tambahan 365 hari dihitung setelah tanggal berakhir yang lama. Sisa masa aktifmu tidak hilang.
Berapa perangkat yang dapat memakai satu lisensi?
+
Satu lisensi memiliki satu perangkat aktif. Tersedia satu kali pindah komputer per periode lisensi; pemulihan komputer rusak dikendalikan admin, memerlukan bukti pembelian, dan memakai jatah transfer tersebut.
Apakah data bisnisku dikirim ke server REKAPIN?
+
Tidak. Pesanan, laporan, stok, dan file toko tetap di komputermu. Kami hanya memproses data yang diperlukan untuk akun, pembayaran, lisensi, komputer yang terdaftar, dan pembaruan aplikasi.
Apa yang terjadi saat lisensi kedaluwarsa?
+
Data toko tidak dihapus. Kamu masih bisa melihat data, menyimpan salinannya, mengganti PIN, dan memperpanjang lisensi. Untuk memasukkan laporan baru atau mengubah data, lisensi perlu diperpanjang.
Bagaimana cara membeli lisensi?
+
Pilih paket di halaman Harga, masuk atau buat akun REKAPIN, lalu bayar melalui iPaymu. Setelah pembayaran berhasil, kode lisensi tampil di halaman akun. Installer Windows bisa diunduh tanpa login di rekapin.finance/unduh.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
+
QRIS dan transfer bank melalui iPaymu. Harga lisensi dalam Rupiah dan dibayar satu kali untuk 12 bulan. Biaya layanan metode pembayaran, jika berlaku, ditampilkan iPaymu sebelum kamu menyelesaikan pembayaran.
Apa itu REKAPIN Finance?
+
REKAPIN Finance adalah aplikasi pembukuan untuk penjual TikTok Shop dan Shopee di komputer Windows. Masukkan laporan tokomu, lalu lihat uang yang cair, potongan, modal barang, dan untung tiap pesanan.
Apakah aku harus menghubungkan akun TikTok Shop atau Shopee?
+
Tidak. REKAPIN tidak meminta akses ke akun marketplace-mu. Unduh laporan dari TikTok Shop atau Shopee, lalu masukkan filenya ke REKAPIN. Data bisnismu tetap di komputermu.
Laporan apa saja yang perlu dimasukkan?
+
Dari TikTok Shop: laporan Semua Pesanan, Income, dan Onhold. Dari Shopee: laporan Semua Pesanan dan Penghasilan. Nama file ini mengikuti menu marketplace. Ada panduan bergambar di dalam aplikasi; memasukkan file yang sama lagi tidak menggandakan pesanan.
Kok ada pesanan dibatalkan tapi uangnya tetap cair?
+
Status di laporan marketplace mencatat permintaan pembeli, belum tentu hasil akhirnya. Kalau barang terlanjur sampai atau retur tidak dikirim balik, marketplace tetap mencairkan dana. REKAPIN menghitung dari uang yang benar-benar cair.
Bagaimana REKAPIN membaca harga coret?
+
REKAPIN membaca harga jual setelah diskon penjual, bukan harga coret. Jadi omzet, potongan, dan untungmu tidak terlihat lebih besar dari aslinya.
Apakah biaya iklan GMV Max ikut dihitung?
+
Ya. Tagihan GMV Max yang tercatat di laporan penghasilan TikTok Shop otomatis masuk sebagai biaya iklan dan memotong untung, tanpa perlu dicatat manual.
Bagaimana cara melacak paket retur yang tidak balik?
+
Pindai resi paket yang kembali dengan pemindai barcode, kamera laptop, atau HP. Paket yang belum tercatat kembali muncul di daftar retur belum diterima, dengan tanda Kritis jika sudah 30 hari atau lebih.
SKU di marketplace ditulis beda dengan di gudang. Tetap terbaca?
+
Beda huruf besar-kecil, spasi, tanda hubung, dan nol di depan angka tidak masalah, jadi ZOYA-06 sama dengan zoya 6. Huruf dan angkanya tetap harus sama. SKU yang bisa tertukar tidak dicocokkan dan akan dilaporkan.
Apakah REKAPIN bisa dipakai tanpa internet?
+
Bisa. Pekerjaan sehari-hari berjalan offline. Internet hanya dibutuhkan untuk aktivasi, cek lisensi berkala, dan mengunduh pembaruan aplikasi.
Apakah REKAPIN resmi dari TikTok Shop atau Shopee?
+
Bukan. REKAPIN Finance adalah aplikasi independen yang membaca laporan resmi yang kamu unduh dari TikTok Shop dan Shopee. Logo marketplace hanya menunjukkan sumber data yang didukung.
Apakah REKAPIN menggantikan akuntan atau konsultan pajak?
+
Tidak. REKAPIN Finance fokus pada analisis keuangan dan operasional seller marketplace. Hasilnya bukan pengganti pemeriksaan akuntan, nasihat pajak, hukum, atau investasi profesional.
Masih ada yang ingin ditanyakan?
Hubungi tim REKAPIN. Tidak perlu kirim database, file Excel, PIN, atau data transaksi.