PERTANYAAN('26)
UMUM
Apa perbedaan paket Single dan Multi?+
Single seharga Rp149.000 aktif 12 bulan (365 hari) untuk maksimal 1 toko. Multi seharga Rp199.000 aktif 12 bulan (365 hari) untuk maksimal 3 toko. Keduanya mendapatkan fitur analisis utama selama lisensi aktif.
Bagaimana promo 1.000 pembelian pertama bekerja?+
1.000 pembelian lisensi berbayar pertama mendapatkan bonus 1 bulan (30 hari), sehingga masa aktif menjadi tepat 395 hari. Promo dihitung global untuk Single dan Multi, dengan maksimal 2 lisensi promo per akun.
Apakah lisensi diperpanjang otomatis?+
Tidak. Perpanjangan dilakukan manual tanpa auto-renew. Jika diperpanjang sebelum kedaluwarsa, 365 hari ditambahkan setelah tanggal berakhir lama sehingga sisa masa aktif tidak hilang.
Berapa perangkat yang dapat memakai satu lisensi?+
Satu lisensi memiliki satu perangkat aktif. Tersedia satu kali pindah komputer per periode lisensi; pemulihan komputer rusak dikendalikan admin, memerlukan bukti pembelian, dan memakai jatah transfer tersebut.
Apakah data bisnisku dikirim ke server REKAPIN?+
Tidak. Data bisnis, transaksi, laporan, database SQLite, backup, dan file Excel tetap lokal di komputermu. Server REKAPIN hanya memproses data seperlunya untuk akun, pembayaran, lisensi, perangkat, dan pembaruan aplikasi.
Apa yang terjadi saat lisensi kedaluwarsa?+
Aplikasi masuk mode read-only tanpa menghapus data apa pun. Kamu tetap bisa membaca, mengekspor, membuat backup, mengganti PIN, dan memperpanjang lisensi. Yang dibatasi hanya import dan perubahan data baru.
Bagaimana cara membeli lisensi?+
Pilih paket di halaman Harga, masuk atau daftar akun REKAPIN, lalu bayar melalui iPaymu. Setelah pembayaran berhasil, license key, Unique ID, dan tautan unduh installer tampil di halaman akun.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?+
QRIS dan transfer bank melalui iPaymu. Harga dalam Rupiah dan dibayar satu kali untuk 12 bulan.
Apa itu REKAPIN Finance?+
REKAPIN Finance adalah aplikasi pembukuan untuk seller TikTok Shop dan Shopee yang berjalan di komputer Windows. Import data bisnismu, lalu REKAPIN menghitung uang yang cair, potongan marketplace, modal, dan untung bersih tiap pesanan.
Apakah aku harus menghubungkan akun TikTok Shop atau Shopee?+
Tidak. REKAPIN tidak meminta akses ke akun marketplace-mu. Cukup unduh laporan dari TikTok Shop atau Shopee, lalu import ke REKAPIN. Data bisnismu tetap tersimpan di komputermu.
Data apa saja yang perlu di-import?+
Dari TikTok Shop: laporan Semua Pesanan, Income, dan Onhold. Dari Shopee: laporan Semua Pesanan dan Penghasilan. Panduan bergambarnya ada di dalam aplikasi, dan import ulang data yang sama tidak membuat pesanan dobel.
Kok ada pesanan dibatalkan tapi uangnya tetap cair?+
Status di laporan marketplace mencatat permintaan pembeli, belum tentu hasil akhirnya. Kalau barang terlanjur sampai atau retur tidak dikirim balik, marketplace tetap mencairkan dana. REKAPIN menghitung dari uang yang benar-benar cair.
Bagaimana REKAPIN membaca harga coret?+
REKAPIN membaca harga jual setelah diskon penjual, bukan harga coret. Jadi omzet, potongan, dan untungmu tidak terlihat lebih besar dari aslinya.
Apakah biaya iklan GMV Max ikut dihitung?+
Ya. Tagihan GMV Max yang tercatat di laporan penghasilan TikTok Shop otomatis masuk sebagai biaya iklan dan memotong untung, tanpa perlu dicatat manual.
Bagaimana cara melacak paket retur yang tidak balik?+
Scan resi paket yang datang pakai scanner, kamera laptop, atau HP. Paket yang belum di-scan muncul di daftar retur belum diterima, lengkap dengan tanda Kritis untuk yang sudah 30 hari atau lebih.
SKU di marketplace ditulis beda dengan di gudang. Tetap terbaca?+
Beda huruf besar-kecil, spasi, tanda hubung, dan nol di depan angka tidak masalah, jadi ZOYA-06 sama dengan zoya 6. Huruf dan angkanya tetap harus sama. SKU yang bisa tertukar tidak dicocokkan dan akan dilaporkan.
Apakah REKAPIN bisa dipakai tanpa internet?+
Bisa. Pekerjaan sehari-hari berjalan offline. Internet hanya dibutuhkan untuk aktivasi, cek lisensi berkala, dan mengunduh pembaruan aplikasi.
Apakah REKAPIN resmi dari TikTok Shop atau Shopee?+
Bukan. REKAPIN Finance adalah aplikasi independen yang membaca laporan resmi yang kamu unduh dari TikTok Shop dan Shopee. Logo marketplace hanya menunjukkan sumber data yang didukung.
Apakah REKAPIN menggantikan akuntan atau konsultan pajak?+
Tidak. REKAPIN Finance fokus pada analisis keuangan dan operasional seller marketplace. Hasilnya bukan pengganti pemeriksaan akuntan, nasihat pajak, hukum, atau investasi profesional.
Masih ada yang ingin ditanyakan?
Hubungi tim REKAPIN. Tidak perlu kirim database, file Excel, PIN, atau data transaksi.
